Această politică explică modul în care S.C. Greieras Music Studio SRL („Operatorul") colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților Site-ului shopifyexpert.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018.
1. Ce date colectăm
1.1. Date furnizate direct de tine
- Nume, prenume, denumire firmă
- Adresa de email
- Număr de telefon
- CUI și date de facturare (pentru clienții care achiziționează servicii)
- Conținutul mesajelor pe care ni le trimiți (formulare contact, WhatsApp, email)
1.2. Date colectate automat
- Adresa IP, tip browser, sistem de operare, dispozitiv
- Pagini vizitate, durată vizită, sursă trafic
- Cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 6)
2. Scopul prelucrării
- Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) — pentru livrarea serviciilor comandate, facturare, suport
- Interes legitim (art. 6(1)(f)) — pentru securitate, prevenire fraude, îmbunătățirea serviciilor
- Obligație legală (art. 6(1)(c)) — pentru raportări fiscale, contabilitate, ANAF
- Consimțământ (art. 6(1)(a)) — pentru marketing, newsletter, cookie-uri non-esențiale
3. Durata de stocare
- Date de facturare: 10 ani (obligație legală fiscală)
- Date contact lead-uri: 3 ani de la ultimul contact
- Cookie-uri analytics: 14 luni (conform setărilor GA4)
- Date marketing: până la retragerea consimțământului
4. Cui transmitem datele
Nu vindem niciodată datele tale. Le putem transmite doar către:
- Furnizori de servicii: Google (Analytics, Ads), Meta (Pixel), Vercel (hosting), Calendly (programări), SmartBill/Oblio (facturare), procesatori plată
- Autorități publice: doar dacă există obligație legală (ANAF, organe judiciare)
- Subcontractori: dezvoltatori, contabili, sub strict acord de confidențialitate
Toți partenerii sunt selectați să respecte GDPR. Pentru transferurile către SUA folosim furnizori certificați Data Privacy Framework.
5. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Acces — să afli ce date avem despre tine
- Rectificare — să corectezi datele incorecte
- Ștergere („dreptul de a fi uitat") — în limita obligațiilor legale
- Restricționare — să oprești prelucrarea pentru anumite scopuri
- Portabilitate — să primești datele într-un format structurat
- Opoziție — în special la marketing direct
- Retragere consimțământ — oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ
Pentru exercitarea drepturilor, scrie la: selleasy.romania@gmail.com. Răspundem în maxim 30 de zile.
Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal): dataprotection.ro
6. Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența pe site. Categoriile principale:
- Esențiale — necesare pentru funcționarea site-ului. Nu pot fi dezactivate.
- Analytics (Google Analytics 4) — măsoară traficul. Activate doar cu consimțământul tău.
- Marketing (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel) — pentru reclame relevante. Activate doar cu consimțământ.
Implementăm Google Consent Mode v2 — niciun cookie de tracking nu se activează fără acordul tău explicit. Poți modifica oricând setările prin bannerul de cookies.
7. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor: criptare HTTPS (HSTS preload), backup-uri regulate, acces restricționat, conturi cu autentificare în 2 pași la furnizori critici. Niciun sistem nu este 100% sigur, dar tratăm securitatea ca prioritate.
8. Minori
Serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori.
9. Modificări
Această politică poate fi actualizată. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la shopifyexpert.ro/politica-de-confidentialitate. Modificările semnificative vor fi notificate prin email clienților activi.
10. Contact
Pentru orice întrebare GDPR: selleasy.romania@gmail.com sau 0785 735 820.