1. Definiții
„Furnizor" înseamnă S.C. Greieras Music Studio SRL, persoană juridică română cu sediul în România, CUI RO44749026, operatoare a brandurilor Sell Easy Romania și ShopifyExpert.ro.
„Client" înseamnă orice persoană fizică sau juridică care achiziționează servicii de la Furnizor.
„Servicii" înseamnă creare magazine Shopify, teme custom, integrări API, mentorat, promovare video, optimizare SEO și orice alte servicii oferite prin shopifyexpert.ro.
„Site" înseamnă website-ul shopifyexpert.ro și toate subdomeniile asociate.
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea Site-ului și/sau achiziționarea oricărui Serviciu, Clientul declară că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate.
3. Servicii oferite
Furnizorul oferă pachete de servicii cu specificații clare publicate pe pagina Pachete și Prețuri. Fiecare pachet include un scope detaliat comunicat înainte de încheierea contractului.
- Crearea de magazine online pe platforma Shopify
- Dezvoltare teme custom (Liquid)
- Integrări API (SmartBill, Oblio, e-Factura, procesatori plată, curieri)
- Mentorat 1-la-1 și training
- Promovare prin conținut video și reclame plătite
- Optimizare SEO și viteză
4. Prețuri și plată
Prețurile sunt afișate în RON și/sau EUR pe Site, fără TVA, dacă nu se specifică altfel. Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza prețurile fără notificare prealabilă, însă prețul agreat la momentul comenzii rămâne valabil pentru proiectul respectiv.
Plata se efectuează prin transfer bancar pe baza unei facturi proforma emise de Furnizor. Pentru proiectele de tip „creare magazin", plata se face în 2 tranșe: 50% la începutul proiectului, 50% la finalizare.
5. Termen de execuție
Termenul standard de lansare a unui magazin Shopify este de 48 de ore pentru pachetul standard, calculat de la momentul primirii integrale a informațiilor și materialelor solicitate (logo, descrieri produse, poze, conținut text). Întârzierile cauzate de neprimirea materialelor de la Client nu sunt imputabile Furnizorului.
6. Proprietate intelectuală
După încasarea integrală a contravalorii serviciilor, Clientul devine proprietarul complet al magazinului Shopify, domeniului, bazei de date și conținutului creat specific pentru proiectul său. Furnizorul își rezervă dreptul de a utiliza screenshot-uri din proiect în portofoliul propriu, cu excepția cazului în care Clientul solicită expres confidențialitate scrisă.
7. Garanție și suport post-lansare
Fiecare pachet include o perioadă de suport prioritar prin WhatsApp (între 30 și 60 de zile, în funcție de pachet) pentru remedierea oricăror probleme tehnice apărute. Modificările funcționale solicitate după lansare se facturează separat.
8. Limitarea răspunderii
Furnizorul nu garantează un anumit nivel de vânzări, conversii sau profit. Rezultatele comerciale depind de numeroși factori externi (calitatea produselor, marketing, bugetul de promovare, situația pieței), care nu intră în controlul Furnizorului. Furnizorul răspunde exclusiv pentru calitatea tehnică a serviciilor livrate.
9. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la încheiere, fără justificare. Acest drept se pierde dacă serviciile au început să fie executate cu acordul expres al Clientului înainte de expirarea termenului de retragere.
10. Soluționarea litigiilor
Orice litigiu între părți se va încerca a fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România. Clientul are dreptul de a apela la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr sau la ANPC.
11. Modificarea termenilor
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă la shopifyexpert.ro/termeni-si-conditii.
12. Contact
Pentru orice întrebare legată de acești termeni: selleasy.romania@gmail.com sau 0785 735 820.